A importância da cultura organizacional no sucesso e andamento da sua empresa

Cultura organizacional é o conjunto de valores, regras, definições e crenças que formam a identidade de uma empresa. Essa cultura pode ser construída aos poucos com o passar dos anos ou deliberadamente criada no nascimento da organização, porém sempre irá refletir o ideal e o modo de ser da empresa, sua singularidade. Ela pode ser alterada, naturalmente ou não, ao longo dos anos, adaptando-se a novas realidades sociológicas e tecnológicas.

A cultura organizacional pode ser conservadora, moderna, familiar, autoritária, participativa, etc. Enfim, não existe um padrão a ser seguido que determine como deve ser a cultura de uma organização. Ela varia de acordo com a identidade e estrutura de cada empresa. Também não há uma definição do que seja uma cultura boa ou ruim, mas sim a mais apropriada para satisfazer todos os interesses, objetivos e anseios dos públicos relacionados a ela.

Estamos presenciando hoje uma modernização (ou adaptação evolutiva, se preferirem) das culturas de diversas empresas, que estão se tornando mais atentas aos desejos e reclamações dos clientes. Até pouco tempo atrás, o cliente não tinha muita voz nas decisões das empresas e não influía muito na cultura da maioria delas. Mas esse cenário está mudando e as organizações estão adaptando sua identidade a esses novos fatores a fim de não perderem mercado ou deixarem de existir.

Outro fenômeno de mudança na cultura das empresas que podemos observar agora é a apreciação da nova mão de obra entrante no mercado de trabalho brasileiro. As organizações estão  flexibilizando e mudando suas culturas para aceitarem e reterem seus funcionários da geração Y. Elas estão ouvindo mais as sugestões, reclamações, desejos e soluções trazidas por esses jovens e se adaptando a esse novo paradigma criado pela maior participação deles na estrutura da empresa.

Ambas as modernizações culturais citadas não foram feitas de pronto ou voluntariamente. Elas foram adaptações a novas demandas sociológicas do mercado, e são vitais para o sucesso competitivo das empresas atualmente. Culturas organizacionais obsoletas, assim como as empresas que insistem em não evoluírem, estão fadadas à extinção. O não aperfeiçoamento da cultura de uma organização é prejudicial e um risco para a continuidade da empresa, pois afasta seus públicos de interesse e abre espaço para a concorrência assumir essa fatia do mercado.

Entendendo o que é Comunicação Organizacional Integrada

A Comunicação Organizacional é o conjunto de diferentes modalidades de comunicação que acontecem dentro das organizações. São elas:

Comunicação Gerencial -> engloba as comunicações Interna e Administrativa:

• Interna: promove a interação entre a empresa e seus funcionários usando canais de comunicação próprios, estabelecendo fermentas ágeis de relacionamento entre os níveis hierárquicos, circulando as informações de forma apropriada.

• Administrativa: sistemas de fluxos de informações trocadas nas entradas e saídas dos processos da empresa.

Comunicação Institucional -> responsável pela imagem da empresa, assim como pelas relações, reputação e desenvolvimento corporativos;

Comunicação Mercadológica -> constrói e reforça a boa imagem da marca e dos produtos no mercado. Publicidade, promoção e marketing.

A Comunicação Organizacional passa a ser Integrada quando há a convergência dessas áreas de forma sinérgica, integrando todas as funções em busca do equilíbrio de interesses e do entendimento dos públicos que se relacionam.

Os gestores dessa área são especialistas em construção de relacionamentos, e através de ações comunicacionais criam resultados de imagem, além dos econômicos, para a empresa. Tais profissionais também avaliam os impactos dessas ações e traçam estratégias para alcançar os objetivos desejados pela organização.

A Comunicação Organizacional Integrada merece lugar de destaque nas organizações e é de grande importância no cenário globalizado em que vivemos, pois ajuda na viabilização e valorização do negócio através de ações de fidelização e divulgação de informações da organização para os diversos públicos de interesse da empresa (stakeholders).

Como ter um blog empresarial pode chamar atenção para seu negócio?

Blogs e perfis corporativos nas mídias sociais são canais de comunicação muito eficientes e atrativos. Um blog bem feito ajuda a alavancar uma empresa. Ter um canal como esses na empresa é muito bom para os negócios, pois facilita o relacionamento com os diversos públicos, e possibilita uma comunicação mais aberta, transparente e direta com eles.

Nos blogs corporativos as empresas podem contar suas novidades, expor seus produtos, esclarecer dúvidas, fazer pesquisas de opinião, além de poder também atender e sondar seus consumidores. Porém, não basta apenas ter um blog (ou perfis oficiais em mídias sociais), eles têm que ser acessados, procurados pelos públicos de interesse da instituição. Mas, como o blog da sua empresa pode chamar atenção para seu negócio?

A resposta é: Com conteúdo relevante! Blogs existem aos montes, mas blogs relevantes, com conteúdo atrativo, são poucos. É exatamente o conteúdo que faz a diferença entre o sucesso e o ostracismo dos seus canais. E para descobrir qual é o conteúdo que interessa ao seu público é necessário pesquisa, planejamento, estratégia e dedicação.

Criar perfis e administrar blogs corporativos demanda tempo e não é trabalho para amadores, pois influi diretamente na imagem e reputação da empresa. Uma palavra escrita errado, uma informação mal passada, um mal entendido basta para comprometer ou prejudicar uma marca.

Por isso a importância de ter uma pessoa capaz e responsável por gerir essas mídias. Essa missão já foi muito subestimada e erroneamente delegada a estagiários ou funcionários sobrecarregados, que no dia-a-dia da empresa acabam por não cuidar desses canais com a atenção necessária. Para esse problema há duas soluções: contratar um especialista exclusivamente para trabalhar nesses canais ou a terceirização desse trabalho.

Em pequenas e médias empresa, terceirizar o serviço contratando uma agência de comunicação como a Comunicar 360º é a melhor solução para esse problema. O investimento é menor do que contratar um novo funcionário e os resultados são mais rápidos devido à experiência que a nossa agência possui nesse assunto.

A Comunicar 360º é especializada na criação, desenvolvimento e gestão de blogs e mídias sociais corporativos. Pesquisamos assuntos de interesse, arquitetamos estratégias de SEO para aumentar a atratividade das mídias e sondamos as ações da concorrência para nos destacarmos frente a eles. Para isso, realizamos reuniões com os diretores da empresa para definirmos os objetivos, o direcionamento e a política, baseado sempre na cultura da empresa, a serem adotados nessas mídias.

Trabalhamos seguindo esse planejamento e tudo o que o empresário precisa fazer é dar o ok antes da publicação dos conteúdos.

Praticidade e eficiência em prol da sua empresa, é isso que a Comunicar 360º oferece.

Plano estratégico de comunicação integrada

O planejamento estratégico é a organização disciplinada das maiores tarefas da empresa e o aprimoramento da sua execução a fim de alcançar uma eficiência operacional superior nos seus negócios e possibilitar a evolução da empresa, guiando a organização para o sucesso. Esse planejamento está em constante sintonia e interação com o ambiente da empresa e do mercado.

Um plano estratégico de comunicação é um planejamento das ações a serem feitas na empresa, um direcionamento criado pela Agência Comunicar 360º juntamente com o cliente que determina quais as melhores estratégias e soluções para alcançar os objetivos do cliente por meio da comunicação. Determina também como isso será feito, o prazo, orçamento e especificidades das ações comunicacionais.

O papel estratégico da comunicação em uma instituição é o de desenvolver conexões entre todos os públicos da empresa a fim de agilizar e fazer fluir todos dos processos internos e externos existentes, sejam eles operacionais, comerciais, estratégicos, de tomada de decisões ou comunicacionais. Isso inclui: monitoramento da concorrência, gestão da marca, posicionamento atual da empresa, conexão da mesma com os seus diversos públicos, divulgação de informações, atendimento à imprensa, endomarketing, dentre outras funções.

Sangue novo - os benefícios que os trainees agregam à empresa

Muito se fala das vantagens que o jovem profissional tem ao se tornar trainee de uma grande empresa, mas quase sempre nos esquecemos de reconhecer e destacar o valor que esses jovens agregam às companhias em quesitos como força de vontade, conhecimento, interatividade, e questionamento do status quo.

Os jovens que hoje estão chegando aos programas de trainee – exemplares das gerações Y e Z(@) – são muito diferentes do que aqueles que as empresas estão acostumadas a “moldar de acordo com a sua forma”. Os novos trainees são mais argumentadores, desafiadores, observadores do todo, digitais, comunicadores, imediatistas e aprendem/absorvem tudo em uma velocidade incrível.

Eles devem ser orientados, obviamente, e ensinados segundo as diretrizes da empresa, mas também merecem receber atenção e espaço para criar, inovar, modernizar e remodelar alguns processos (com os devidos cuidados e supervisão, é claro) a fim de contribuir para a evolução e crescimento da empresa. 

Por isso, devem ser cobrados com especial atenção acerca do senso de responsabilidade e compromisso. E entenderem que fazem parte de uma grande empresa e são diretamente responsáveis pelo seu sucesso e desenvolvimento.

Jovens das gerações Y e Z são competitivos por natureza, e persististes também. Problemas que pareciam grandes demais são resolvidos por eles com muita criatividade e novos raciocínios. Esse sangue novo é capaz de aprimorar a cultura organizacional da empresa, além de também estimular a sua modernização e evolução.

Uma empresa que valoriza e escuta o que esses jovens têm a dizer e acrescentar só tem a ganhar em vanguarda e economia. Não porque o trainee seja uma “peça” barata, mas porque eles são profissionais que usam o que há de mais moderno no mundo – muitas vezes desconhecido dos gerentes mais antenados – para resolver antigos e burocráticos entraves, gerando lucro e vantagem competitiva para seus empregadores.

Tais jovens agregam muito mais vantagens do que as poucas citadas aqui. Eles são achados, devemos nos lembrar sempre disso!

Como criar e usar um site empresarial como forma de marketing para o seu negócio

Há muitas maneiras diferentes para fazer propaganda de seu negócio na Internet. Colocar banners, orquestrar uma campanha de email marketing, taticamente citar o seu negócio em fóruns relacionados com a indústria e quadros de mensagens são apenas algumas das opções populares para comercialização da Internet. Outra estratégia de marketing na Internet envolve a criação de publicidade de um site para promover o seu negócio. Você pode usar o seu site em uma série de maneiras. Algumas destas formas incluem o fornecimento de mais informações sobre o seu negócio e os produtos ou serviços que oferece, permitindo aos potenciais clientes saber como encontrá-lo e até mesmo venda de seus produtos e serviços através do site.

 Uma grande vantagem de usar um site para comercializar o seu negócio na Internet é que você pode colocar descrições e fotos dos produtos ou serviços oferecidos pela sua empresa. Isto é importante porque muitos consumidores usam a internet ao pesquisar produtos e serviços. Tendo uma presença on-line oferece ao seu negócio uma vantagem sobre a concorrência, porque os consumidores estão muito mais propensos a escolher seus produtos ou serviços sobre os produtos e serviços oferecidos por seus concorrentes que não fazem publicidade online.

Você pode usar o site para o comércio! Usando-o não só para anunciar seus produtos, mas também vendê-los diretamente. Novamente, isto pode lhe dar uma vantagem sobre a concorrência direta. Os consumidores que utilizam a Internet para pesquisar produtos e serviços são geralmente muito ansiosos para fazer suas compras e que estaria mais inclinado para selecionar um revendedor ou prestadores de serviços que oferecem a oportunidade de adquirir produtos ou serviços online em um varejista ou prestador de serviço que só permite para a compra em uma loja ou via telefone. 

Com o site para comercializar o seu negócio, você terá capacidade de atingir um público grande no mundo inteiro. A Internet, essencialmente, não conhece fronteiras e publicidade em um site, o proprietário do negócio pode chegar a concorrentes de todo o mundo, em vez de se limitar a sua localização geral. Publicidade através de outro meio de comunicação, como televisão, rádio e mídia impressa é um pouco limitado e só pode chegar a potenciais clientes de uma área geográfica relativamente pequena. 

Outra vantagem de usar um site para comercializar o seu negócio é a Internet está disponível 24 horas por dia ao redor do mundo. Isto essencialmente oferece-lhe uma loja que está aberta 24 horas por dia. Enquanto seus concorrentes estão limitados ao horário comercial, o site permitirá que você alcance os seus clientes a qualquer hora do dia. Isto é especialmente importante para alcançar os clientes potenciais em outros fusos horários e também chegar aos clientes em sua própria área que estão ocupados demais para comprar produtos ou serviços como os que você tem a oferecer durante o horário comercial regular. Muitos clientes potenciais trabalhar longas horas e apreciam a capacidade de poder comprar e visitar virtualmente a loja após o expediente.

Uma vantagem final para usar um site para comercializar o seu negócio é que você pode realmente gerar um lucro de seu site em outras formas que não através de vendas aos clientes. Você também pode usar seu site para gerar renda através da venda de espaço publicitário para outros donos de empresas que estão comercializando seus próprios produtos e serviços na Internet. Contudo, cuidados devem ser tomados quando a publicidade em seu site. Primeiro de tudo você não deve vender espaço publicitário para os concorrentes diretos. Isto é importante porque isso pode causar a perda de negócios em potencial, se os potenciais clientes optar por comprar produtos ou serviços dos concorrentes que anunciam no seu site. Um anunciante ideal é aquele que oferece produtos e serviços que não competem diretamente com seus próprios produtos ou serviços, mas seria de interesse de seus clientes em potencial. Você também deve tomar cuidado para não colocar muitos anúncios em seu site. Isto é importante porque muitas propagandas podem prejudicar o seu negócio e pode causar a perda de potenciais clientes.

A Comunicar 360º

A Comunicar 360º é uma agência de comunicação especializada em encontrar soluções em comunicação para empresas de grande e médio porte. Cuidamos de todas as etapas da comunicação empresarial, desde o endomarketing até a assessoria de imprensa. Desenvolvemos planos estratégicos de comunicação adequados ao perfil de cada cliente. Somos diferentes, criativos, inovadores e completos.

A agência de comunicação Comunicar 360° oferece serviços e soluções em comunicação para empresas e pessoas físicas (advogados, médicos, jogadores de futebol e demais esportistas, celebridades e ONGs), além de produzir seus próprios produtos jornalísticos. Esses são independentes, de total responsabilidade da Comunicar e de seus colaboradores, ou seja, não estão atrelados ou refletem o pensamento dos clientes da empresa.

Somos diferentes porque somos criativos, inovadores e completos. Saindo do convencional, conseguimos atingir pontos antes tidos como impossíveis. Entendemos a comunicação como um todo e temos total consciência da sua vital importância estratégica para as empresas. Comunicar completa e eficientemente é nossa arte. Pensamos a comunicação de forma humanista, vendo cada caso como resultado de um processo dialógico com o meio ambiente.